様々な想いを抱えるお客様。その想いへの応え方は無数にある。
KENGO TANAKAMARU
田中丸 謙吾
フィールドエンジニア
西日本本部 関西支社
流通ビジネス部
2007年入社
新人研修で先輩の話を聴き、提案活動に関わりたいと人事に直訴。
高専で情報電子工学を学んだ私は、C言語やアセンブラでのプログラミング技術を多少学んでおり、現場でお客様システムの導入・展開からメンテナンスの仕事に関心を持って入社しました。そもそも就職先に富士通エフサスを選んだのは、高専の先輩が先に入社していて、働きやすい風土だと聞いていたからです。そうして入社後、思わぬ転機が同期全員で最初に受けた新人研修の時にありました。様々な部署の先輩方から仕事紹介を聴く機会があったのですが、一番心を動かされたのが提案活動の話だったのです。お客様の状況を把握し、提案を重ねながら商談を前に進め、売り上げを拡大していく仕事をやりたいと強く思いました。そこで、入社後の面談の際に人事担当の方にその想いを訴えたのです。そして、研修終了後に、提案活動に関わることができる部署に本当に配属されることになった時は、嬉しかったですね。
放送業界にアパレルメーカー。お客様の期待を超えるご提案で売上拡大を目指す。
配属後、最初に担当したのは文教系のお客様でした。主に国公立・私立の大学です。商材はキャンパス間のネットワークや学内無線LANのシステム。先方の担当者は情報工学系の教授だったりしますから、ICTの最新技術についても明るく、こちら側が勉強になったケースも数多くありました。その後、同じ部門の中で流通業界などを担当する部署に異動。放送業界のお客様とアパレル業界のお客様を担当することになりました。高品質な映像コンテンツの放映を目指す放送業界は、最先端の映像伝送装置の導入意欲が高く、最新設備の提案が期待されます。アパレル業界のお客様からは専用回線やTV会議システムなど、ビジネスを進化させるネットワーク機器活用の提案が期待されます。いずれも大手で以前からお取引いただいているお客様なのですが、競合企業の攻勢も強力なので気が抜けない状況です。つねに先方の期待を超えるプランをご提案し、売上拡大を図っています。
あなたが思う「人の想いを実現するシゴト」
お客様の心からの想いに気付き、マルチベンダーとしてベストなご提案を。
富士通エフサスは、富士通グループの一員でありますが、富士通製以外のICT製品を幅広く取り扱うマルチベンダーとして期待されています。なぜ、マルチベンダーかといえば、様々なお客様の多彩なニーズにお応えする、仕様も性能もコストもすべてにおいてベストなICT製品は、つねに富士通製とは限らないからです。
同様な考え方から、お客様のビジネスを成功させ、お客様の価値を高めるという目的を持ち、課題解決に向けたご提案をしようと考えたら、時としてICT製品の導入以上に高いニーズが見えたりします。お客様の想いを実現するために、提供するサービスはもっと広げても良いはず、と私は考えています。
